Blog ブログ

Blog

HOME//ブログ//引き金はなに?

アンガーマネジメント

引き金はなに?



先日アメリカのハンバーガー屋さんでトラブルがあったようです🍔


ご婦人が入店し、ドアを殴ったり椅子や机をレジに向かって投げつけたり、かなりの暴れっぷり💢

店員は恐れのあまり奥に逃げ込んでいる。そしてそのご婦人を止めるようにご主人も一生懸命だが、怒りはおさまらず💧


ご婦人が怒っていた理由は何だったでしょうか?

前の日に頼んだハンバーガーに抜いてくれと頼んだトマトが入っていたからだそうです🍅


そこまで怒る⁈って思われるでしょうが、そのご婦人にとっては、ものすごく重要だったわけです。

元々トマトが嫌いだったのかもしれない、

違う店でも同じ事をされたのかもしれない、

なんだかわからないけど、頼んだのに

店員がトマトを抜いてくれなかったから怒ったんです。


店員は頼まれたことを確実に実行すべきとご婦人は

思っていたのに、それが裏切られたのでしょうね。


怒って当然かもしれませんが、

これをコントロールするテクニックもあるんですよ♫




お申し込みはこちらから
入門講座  https://ws.formzu.net/sfgen/S89615775/
叱り方講座 https://ws.formzu.net/sfgen/S46016193/
トレーニング講座 https://ws.formzu.net/sfgen/S7692296/
パワーハラスメント講座 https://ws.formzu.net/sfgen/S36267641/
キッズインストラクター養成講座
https://ws.formzu.net/sfgen/S99457384/
ティーンインストラクター養成講座
https://ws.formzu.net/sfgen/S90684198/
診断講座  https://ws.formzu.net/sfgen/S58832661/

日本アンガーマネジメント協会HP(講座情報)からも
お申込みできます。

https://www.angermanagement.co.jp/seminar

SHARE
シェアする
[addtoany]

ブログ一覧